Залишити відгук, скаргу чи пропозицію

На цій сторінці ви дізнаєтеся про механізми надання зворотнього звязку щодо діяльності ГО "Білозерський центр регіонального розвитку" та як залишити повідомлення, пропозицію чи скаргу, повідомити про якість отриманої допомоги чи порушення з боку представників нашої організації чи партнерів.

1) Як залишити відгук про отримані послуги 

Якщо Ви або ваші діти отримали послуги від фахівчинь ГО "Білозерський центр регіонального розвитку", ми заохочуємо Вас залишити повідомлення, пропозицію або відгук щодо рівня задоволеності послугами за посиланням: https://forms.gle/8oW4g9nJtxeHH4t3A

Ваш відгук допоможе нам вчасно реагувати на запити, проблеми та вдосконалювати діяльність організації, а також забезпечувати якісну та справедливу підтримку для кожного та кожної.

Ваш відгук може бути анонімним або ж, якщо Ви потребуєте від нас відповіді, то ми просимо залишити ваші контактні дані для зв'язку.

2) Як залишити скаргу

Предмет скарги/повідомлення про порушення може становити будь-яка дія або акти неправомірних дій, проступків, зловживань або неетичної поведінки будь-якого зі співробітників, консультантів, підрядників або клієнтів ГО "Білозерський центр регіонального розвитку", не обмежуючись цим, а зокрема: 

• Зловживання повноваженнями;
• Будь-яке протиправне діяння, кримінальне чи цивільне;
• Конфлікт інтересів (діяльність в особистих інтересах, непотизм, подарунки за надання пільг);
• Будь-яка неналежна поведінка щодо грошових коштів, фінансових процедур чи звітності;
• Сексуальні домагання або експлуатація, жорстоке поводження зі сторони співробітників громадської організації;
• Неналежне або зневажливе ставлення зі сторони співробітників/членів/волонтерів громадської організації;
• Фізичне/психічне/сексуальне насилля;
• Використання, обмін грошей, товарів або послуг, в тому числі сексуальних послуг або інші форми принизливого або експлуататорського поводження;
• Будь-яка інша неналежна поведінка співробітників під час виконання посадових обов’язків/надання послуг.

Повідомити про інцидент чи якесь із вищезазначених порушень Ви можете:

• за посиланням https://forms.gle/ZoNYjduxpBx2kNsUA
• по телефону (066) 999-01-84
• на електронну пошту reporting@bcrr.org.ua  

З метою розгляду вашого звернення чи скарги з вами зв’яжеться співробітник громадської організації з моніторингу та оцінки для більш детального збору інформації.