Тендер із закупівлі послуг у сфері підтримки ментального здоров’я

Тендерне оголошення № 34  про проведення відкритого тендеру із закупівлі послуг у сфері підтримки ментального здоров’я команди

ГО «Білозерський центр регіонального розвитку» оголошує відкритий тендер на закупівлю послуг у сфері підтримки ментального здоров’я команди в межах реалізації проєкту за підтримки Vidnova Support Fund, спрямованого на підвищення психологічної стійкості персоналу, профілактику професійного вигорання та розвиток здорового робочого середовища

Дата оголошення про тендер: 06 березня 2026 року

Термін подання тендерних пропозицій: до 16 березня 2026 року включно.

 Предметом закупівлі є:  Послуги кваліфікованих фахівців задля забезпечення доступу співробітників організації до професійної психологічної підтримки, супервізії,навчання та заходів із командотворення для зниження ризиків професійного вигорання та вторинної травматизації

Терміни надання послуги: березень-червень 2026 року.

Детальний опис товарів/послуг, що оголошуються:

 

Тендер передбачає закупівлю окремих послуг (лотів).

Учасники можуть подаватися як на один, так і на кілька лотів

 Лот 1. Проведення регулярних груп психологічної підтримки для команди

 Мета послуги: Створення безпечного простору для обговорення професійних викликів, емоційного стану та переживань співробітників з метою зниження рівня стресу, профілактики професійного вигорання та підтримки психологічної стійкості команди.

 Опис послуги:  Виконавець забезпечує проведення групових зустрічей психологічної підтримки для співробітників організації з використанням професійних методик фасилітації та психологічної підтримки.

 Обсяг послуг:

·       проведення 5 групових зустрічей;

·       тривалість однієї зустрічі — 1,5–2 години;

·       кількість учасників — до 20 осіб;

·       формат — онлайн або офлайн (за домовленістю).

Зміст зустрічей може включати:

·       обговорення складних робочих ситуацій;

·       підтримку емоційного стану учасників;

·       техніки психологічного відновлення;

·       групову рефлексію та взаємопідтримку.

Очікуваний результат:

·       зниження рівня емоційного виснаження;

·       покращення психологічного клімату в команді;

·       формування культури взаємної підтримки.

 Кваліфікаційні вимоги до виконавця:

·       вища освіта у сфері психології, психотерапії або суміжних галузях;

·       досвід практичної роботи психологом не менше 3 років;

·       досвід проведення груп психологічної підтримки або групової терапії;

·       досвід роботи з командами громадських організацій, соціальних служб або гуманітарних проєктів буде перевагою;

·       знання та використання етичних стандартів психологічної практики та принципів конфіденційності.

Бажані компетенції:

·       досвід роботи з темами професійного вигорання;

·       навички фасилітації групових процесів;

·       досвід роботи з фахівцями допомагаючих професій.

Підтверджувальні документи:

·       резюме;

·       копія диплома про освіту;

·       сертифікати про підвищення кваліфікації (за наявності);

·       рекомендації або приклади попереднього досвіду роботи (за можливості).

Лот 2. Надання індивідуальних психологічних консультацій для персоналу

 Мета послуги:  Надання персоналу доступу до конфіденційної психологічної підтримки для подолання особистих та професійних труднощів, пов’язаних з роботою у складних умовах.

 Опис послуги: Виконавець забезпечує індивідуальні консультації або короткостроковий психологічний супровід співробітників організації.

Тематика консультацій може включати:

·       подолання тривожності та стресу;

·       адаптацію до змін та кризових умов;

·       проживання втрати дому або вимушеного переміщення;

·       переживання втрати або травматичних подій;

·       професійне виснаження та баланс роботи і особистого життя;

·       складні умови роботи у гуманітарному секторі.

Обсяг послуг:

·       до 20 співробітників;

·       до 5 консультацій для кожної особи;

·       тривалість консультації — 60 хвилин;

·       формат — онлайн або офлайн.

Загальний орієнтовний обсяг: до 100 консультацій.

 Очікуваний результат:

·       зниження рівня психологічного стресу;

·       покращення психологічного самопочуття персоналу;

·       підвищення здатності співробітників справлятися зі складними життєвими обставинами.

 Кваліфікаційні вимоги до виконавця:

·       вища освіта у сфері психології або психотерапії;

·       досвід проведення індивідуального психологічного консультування не менше 3 років;

·       досвід роботи з темами: тривожність та стрес; кризові життєві ситуації; адаптація до змін та вимушеного переміщення; професійне вигорання;

·       готовність забезпечити конфіденційність консультацій.

Бажані компетенції:

·       спеціалізація або додаткове навчання у кризовому консультуванні;

·       досвід роботи з гуманітарними або соціальними працівниками;

·       досвід роботи з травматичними переживаннями.

Підтверджувальні документи:

·       резюме;

·       диплом про освіту;

·       сертифікати професійної підготовки;

·       короткий опис підходу до психологічного консультування.

Лот 3. Проведення професійної супервізії для команди

 Мета послуги:  Підвищення професійної якості роботи спеціалістів через аналіз складних випадків у роботі з дітьми та родинами, які перебувають у складних життєвих обставинах.

 Опис послуги: Виконавець проводить супервізійні зустрічі для команди з метою професійної підтримки, аналізу практичних кейсів та профілактики вторинної травматизації.

 Обсяг послуг:

·       проведення 5 супервізійних зустрічей;

·       тривалість зустрічі — 1,5–2 години;

·       кількість учасників — до 15 осіб;

·       формат — онлайн або офлайн.

Під час супервізії можуть розглядатися:

·       складні випадки у роботі з бенефіціарами;

·       етичні дилеми;

·       професійні межі у роботі з клієнтами;

·       ризики вторинної травматизації.

Очікуваний результат:

·       підвищення якості надання послуг бенефіціарам;

·       професійна підтримка фахівців;

·       зниження ризику професійного вигорання.

 Кваліфікаційні вимоги до виконавця:

·       вища освіта у сфері психології, психотерапії або соціальної роботи;

·       досвід практичної роботи не менше 5 років;

·       досвід проведення професійної супервізії для фахівців допомагаючих професій;

·       досвід роботи з кейсами, пов’язаними з роботою з дітьми та сім’ями у складних життєвих обставинах;

·       розуміння принципів роботи соціальних та гуманітарних організацій.

Бажані компетенції:

·       сертифікація супервізора (за наявності);

·       досвід роботи з темою вторинної травматизації;

·       досвід роботи у міждисциплінарних командах.

Підтверджувальні документи:

·       резюме;

·       копія диплома;

·       сертифікати професійної підготовки;

·       підтверджений досвід проведення супервізій.

 Лот 4. Проведення навчальних тренінгів для команди

 Мета послуги: Підвищення психологічної компетентності співробітників щодо збереження власного ментального здоров’я та ефективної роботи у стресових умовах.

 Опис послуги:  Виконавець проводить серію навчальних онлайн-тренінгів для співробітників організації.

 Тематика тренінгів може включати:

·       профілактику професійного вигорання;

·       техніки самопідтримки;

·       відновлення психологічного ресурсу;

·       методи саморегуляції;

·       запобігання вторинній травматизації.

Обсяг послуг:

·       проведення 4 тренінгів;

·       тривалість кожного тренінгу — 2–4 години;

·       формат — онлайн;

·       кількість учасників — до 20 осіб.

Очікуваний результат:

·       підвищення обізнаності команди щодо психічного здоров’я;

·       формування практичних навичок самодопомоги;

·       покращення психологічної стійкості співробітників.

 Кваліфікаційні вимоги до виконавця:

·       вища освіта у сфері психології, психотерапії, соціальної роботи або суміжних галузях;

·       досвід проведення навчальних тренінгів не менше 3 років;

·       досвід роботи з темами: профілактика професійного вигорання; психологічна саморегуляція; стресостійкість; профілактика вторинної травматизації.

Бажані компетенції:

·       досвід роботи з командами НУО або гуманітарних організацій;

·       інтерактивні методи навчання;

·       наявність власних тренінгових програм.

Підтверджувальні документи:

·       резюме тренера;

·       приклади тренінгових програм або короткий опис методології;

·       сертифікати або підтвердження тренерської підготовки.

Лот 5. Проведення заходів з командотворення

 Мета послуги:  Зміцнення взаємодії в команді, розвиток довіри між співробітниками та створення сприятливого психологічного клімату в колективі.

 Опис послуги:  Виконавець організовує та проводить фасилітовані одноденні заходи з командотворення для співробітників організації.

Обсяг послуг:

·       проведення 2 одноденних заходів;

·       тривалість кожного заходу — 6-8 годин;

·       кількість учасників — до 20 осіб;

·       формат — офлайн.

Зміст заходів може включати:

·       вправи на розвиток довіри;

·       командні активності;

·       фасилітовані обговорення;

·       вправи на покращення комунікації;

·       спільну рефлексію.

 Кваліфікаційні вимоги до виконавця:

·       освіта або професійний досвід у сфері психології, фасилітації групових процесів, коучингу або організаційного розвитку;

·       досвід проведення командотворчих заходів або фасилітаційних сесій не менше 2 років;

·       досвід роботи з групами від 15 осіб;

·       навички фасилітації командної взаємодії та групових дискусій.

Бажані компетенції:

·       досвід роботи з командами громадських або гуманітарних організацій;

·       використання психологічних та інтерактивних методів роботи з групою;

·       досвід роботи з темами комунікації та командної взаємодії.

Підтверджувальні документи:

·       резюме або портфоліо;

·       опис попередніх заходів або програм командотворення;

·       рекомендації від попередніх клієнтів (за наявності).

Вимоги до постачальника послуг – учасника тендеру:

До участі у тендері запрошуються суб‘єкти підприємницької діяльності (ФОП або юридична особа), належним чином зареєстровані за законодавством України, мають  досвід роботи у відповідній сфері та відповідні дозвільні документи, а також КВЕД для надання послуг та готові працювати у визначені терміни проєкту з дотриманням принципів етики, недискримінації та конфіденційності.

Учасник тендеру надає організатору наступні документи:

·       Копія документу, що підтверджує державну реєстрацію;

·       Копія документу, що підтверджує податковий статус;

·       Копії документів, що підтверджують попередній досвід реалізації подібних проєктів (мінімум 2);

·       Тендерна пропозиція (технічна та фінансова) довільного зразка;

·       Резюме ключових експертів;

·       Рекомендації або приклади виконаних робіт. 

Істотні критерії (умови) відбору тендерних пропозицій:

1. Кваліфікація та професійний досвід постачальника – до 40 балів

Оцінюється:

·       відповідність освіти та професійної підготовки вимогам тендеру;

·       досвід роботи у сфері психологічної допомоги, психічного здоров’я, тренінгів або фасилітації;

·       досвід роботи з командами громадських організацій, соціальних служб або гуманітарних проєктів;

·       наявність сертифікатів, додаткового професійного навчання або спеціалізацій.

2. Релевантний досвід надання аналогічних послуг – до 30 балів

Оцінюється:

·       досвід проведення груп психологічної підтримки, супервізій, тренінгів або консультацій;

·       досвід роботи з темами професійного вигорання, кризового консультування, вторинної травматизації;

·       приклади попередніх проєктів або рекомендації від клієнтів.

3. Якість запропонованого підходу до надання послуг – до 20 балів

Оцінюється:

·       запропонована методологія роботи;

·       розуміння потреб команди організації;

·       відповідність підходів сучасним практикам підтримки ментального здоров’я;

·       інтерактивність та практична спрямованість заходів.

4. Вартість послуг – до 10 балів

Оцінюється:

·       економічна обґрунтованість цінової пропозиції;

·       відповідність бюджету тендеру;

·       оптимальне співвідношення ціни та якості послуг.

 Тендерні процедури:

Запитання щодо тендеру можна надсилати в паперовому або електронному вигляді за електронною адресою zakupivli@bcrr.org.ua до 16 березня 2026 року включно.

До участі у відборі тендерних пропозицій допускаються тендерні пропозиції, які повністю відповідають умовам цього тендерного оголошення.

Тендерні пропозиції, мають бути чинними та не підлягатимуть внесенню змін з боку учасників тендеру, що їх подали, до повного завершення надання послуг/робіт/передачі товару.

Тендерні документи повинні бути складені українською мовою, підписані уповноваженою особою учасника та засвідчені печаткою (за наявності) та у паперовому або електронному вигляді (у форматі PDF) надіслані учасником до 16 березня 2026 року включно на електронну адресу zakupivli@bcrr.org.ua  з темою листа: “Відкритий тендер на закупівлю послуг у сфері підтримки ментального здоров’я команди”.

Всі тендерні пропозиції, отримані організатором після кінцевого терміну їх подання, а саме після 23:59:59 год. 16.03.2026 року, розгляду не підлягатимуть.

Визначення переможця тендеру, відбудеться організатором тендеру після фінансової та технічної оцінки запропонованих тендерних пропозицій згідно істотних критеріїв (умов) відбору, які зазначені у даному тендерному оголошенні протягом трьох робочих днів після кінцевого терміну подання пропозицій.

Результати тендеру будуть повідомлені організатором учасникам тендеру шляхом надсилання відповідних повідомлень електронною поштою протягом не більше ніж трьох робочих днів з дати прийняття рішення про визначення переможців.

Додаткові застереження

Учасник цієї загальної процедури (відкритого тендеру) приймає до уваги та погоджується з тим, що організатор тендеру залишає за собою право вимагати від учасника тендеру додаткові документи та/або інформацію, що підтверджують відповідність окремих положень документів вимогам та умовам цього тендерного оголошення.

Учасник цієї загальної процедури (відкритого тендеру) надсилаючи документи для участі у загальній процедурі (відкритому тендері) за цим тендерним оголошенням підтверджує своє розуміння та згоду з тим, що організатор тендеру може відхилити його тендерну пропозицію у випадку, якщо пропозиції інших учасників міститимуть більш вигідні умови, та що організатор тендеру не обмежений у прийнятті будь-якої іншої пропозиції з більш вигідними для нього умовами.

Організація залишає за собою право:

·       запросити додаткову інформацію або уточнення від учасників;

·       провести співбесіду з потенційними виконавцями;

·       обрати одного або декількох постачальників для різних лотів;

·       відхилити всі отримані пропозиції, якщо вони не відповідають вимогам.

Контактна особа від ГО “Білозерський центр регіонального розвитку”: Юлія Берко,  телефон: 380660467898.