У БЦРР є робота, яку не завжди легко побачити. Вона відбувається без гучних подій, фотозвітів і часто залишається поза увагою в соціальних мережах. 


Йдеться про кейс-менеджмент, або соціальний супровід дітей. 


Саме тут наші фахівчині із соціальної роботи працюють з конкретною дитиною та її родиною. Вони допомагають розібратися у складних життєвих обставинах, знайти необхідні послуги, отримати психологічну підтримку, оформити документи, налагодити взаємодію із соціальними службами, державними установами чи іншими організаціями. Через конфіденційність ми майже не розповідаємо про цю роботу публічно. Але це не означає, що її мало. Навпаки.


Сьогодні команда БЦРР супроводжує 154 дітей у громадах Миколаївської області у межах лише одного проєкту, який реалізується у співпраці з міжнародною гуманітарною організацією Save the Children (Врятуймо дітей) за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Данії.


За кожним випадком — окрема історія та свої потреби. 


Хтось пережив евакуацію чи втрату дому. Хтось продовжує  жити в умовах постійної небезпеки через  обстріли. Інші мають труднощі з навчанням, доступом до необхідних послуг або потребують додаткової підтримки, щоб почуватися у безпеці та мати можливість розвиватися. 


🗨️«Починаємо з уважного вивчення ситуації. Фахівчині із соціальної роботи оцінюють потреби дитини та родини, а потім разом із ними визначають, яка підтримка буде найбільш доречною», — пояснює Крістіна, керівниця напрямку.


Для кожної дитини розробляється індивідуальний план соціального супроводу. У його створенні бере участь і сама дитина — відповідно до її віку та можливостей.  План враховує потреби, сильні сторони та можливості дитини та родини. 


Дитина та батьки погоджують подальші кроки, адже важливо, щоб дитина не просто отримувала допомогу, а розуміла, що відбувається, і була залучена до процесу.  


Підтримка може включати:


✅ першу психологічну допомогу;

✅ перенаправлення до потрібних фахівців: психолога, лікаря, юриста, логопеда, соціального працівника та інших;

✅ індивідуальні консультації щодо соціальних, гуманітарних і державних послуг;

✅ допомогу в забезпеченні потреб, важливих для безпеки, розвитку та добробуту дитини, наприклад, придбання навчального обладнання, ліжка, одягу чи інших необхідних речей;

✅ супровід родини в отриманні необхідних послуг та у взаємодії з державними установами й іншими організаціями.


🗨️«Ми не можемо вирішити абсолютно всі проблеми дитини. Наші можливості мають свої межі. Але ми можемо допомогти зрозуміти, яка підтримка потрібна саме зараз, і разом знайти найкращий шлях до її отримання», — підкреслює Крістіна.


Кейс-менеджмент не обмежується однією консультацією чи кількома окремими зустрічами. Залежно від ситуації соціальний супровід може тривати до шести місяців. Це послідовний процес, у центрі якого завжди залишається дитина та її найкращі інтереси. 


Кейс-менеджмент майже не потрапляє в об'єктив камер. Його результат не завжди можна показати на фото чи розповісти про нього в дописі. Але саме ця непомітна щоденна робота допомагає дитині відчути, що вона не залишилася сам на сам зі своїми труднощами. І часто саме з такої підтримки, яка залишається за кадром, починаються великі зміни. 


🟦Соціальний супровід дітей впроваджує ГО «Білозерський центр регіонального розвитку» у співпраці з міжнародною гуманітарною організацією Save the Children (Врятуймо дітей) @savethechildren_ukraine за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Данії (Danida) 


@Danida @Embassy of Denmark in Ukraine  #Danida


*імена змінено з етичних міркувань та для збереження конфіденційності

**Зображення ілюстративне з діяльності фахівчинь з соціального супроводу